Selamat datang di kukar.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana platform layanan publik ini mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan portal layanan digital dan aplikasi kami.

1. Ruang Lingkup Layanan

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform kukar.id, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Manajemen Dokumen Digital & Tanda Tangan Elektronik.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Agar dapat memberikan layanan yang optimal, kami mengumpulkan beberapa jenis data:

• Data Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan data profil lainnya yang Anda berikan saat pendaftaran atau verifikasi akun.
• Dokumen & Berkas: Dokumen surat, permohonan, atau arsip yang Anda unggah atau buat melalui sistem kami untuk tujuan pemrosesan administrasi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses permohonan dokumen, memverifikasi identitas, dan memberikan akses ke fitur-fitur Digital City.
• Analisis Cerdas (AI): Menggunakan teknologi AI untuk membantu meringkas dokumen, menjawab pertanyaan layanan publik, dan memberikan rekomendasi yang relevan kepada Anda.
• Peningkatan Sistem: Memantau kinerja aplikasi dan memperbaiki bug atau masalah teknis.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi status layanan, pengumuman penting, atau pembaruan kebijakan.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan siber terkini untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, termasuk penggunaan enkripsi (SSL/TLS), firewall, dan kontrol akses yang ketat.

5. Hak Anda

Sebagai pengguna layanan publik, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memeriksa data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Meminta perbaikan jika terdapat kesalahan pada data pribadi Anda.
• Mengajukan pertanyaan atau pengaduan terkait pengelolaan data pribadi Anda melalui saluran dukungan kami.